Termini e condizioni generali del negozio online ALPENHEAT

§1 Introduzione

1. I seguenti termini e condizioni si applicano esclusivamente alle transazioni commerciali tra ALPENHEAT Produktions- & Handels GmbH (d'ora in poi denominata anche "ALPENHEAT") e l'acquirente. Questi termini e condizioni sono vincolanti per tutte le operazioni commerciali attuali e future con ALPENHEAT, anche se non sono specificamente menzionati (come nel caso di ordini verbali o telefonici). Le dichiarazioni contrarie dell'acquirente (variazioni dei termini e condizioni di acquisto) sono giuridicamente invalide, anche se non sono contraddette. Le modifiche e gli accordi accessori (condizioni speciali) richiedono una conferma scritta da parte della direzione di ALPENHEAT.
2. Tutte le offerte sono soggette a modifiche, cioè ALPENHEAT si riserva il diritto di accettare o rifiutare l'ordine sulla base dell'offerta.
3. I prezzi sono fissi, ma ALPENHEAT ha il diritto di compensare i prezzi validi il giorno della consegna o di ritirarsi dal contratto in caso di rifiuto da parte dell'acquirente. I listini prezzi di ALPENHEAT contengono sempre prezzi non cartellizzati. I costi di imballaggio, il trasporto e la spedizione saranno addebitati separatamente.

 
§2 Termini di pagamento

1. Salvo diversa concordanza, tutte le fatture sono pagabili in euro.
2. Le diverse opzioni di pagamento sono carta di credito, PayPal o bonifico bancario istantaneo.  I trasferimenti anticipati non comportano interessi. I dati relativi al pagamento saranno trattati in conformità con le normative applicabili sulla protezione dei dati di ALPENHEAT. Saranno utilizzati solo per lo scopo dichiarato e non saranno trasferiti a terzi.
3. Gli importi delle fatture sono dovuti immediatamente al momento della ricezione della fattura, senza alcuna detrazione. Nel caso di pagamento tramite lettera di cambio, ALPENHEAT ha diritto a applicare le consuete commissioni di sconto bancari.
4. Assegni e cambiali sono considerati pagamento solo quando vengono incassati.
5. La compensazione da parte del cliente è possibile solo con responsabilità correlate e dopo accordo con ALPENHEAT.
   Le pretese avanzate dall'acquirente sulla base della garanzia o di presunti difetti non sollevano l'acquirente dall'obbligo di pagamento fino alla decisione finale del tribunale. I pagamenti dell'acquirente vengono compensati in anticipo con interessi, spese e costi di qualsiasi tipo e poi con la parte meno garantita del credito. Una dichiarazione contraria (dedizione specifica dell'acquirente) è invalida.

§3 Inadempienza dell'acquirente

Il mancato pagamento ha come conseguenza che tutte le facilitazioni di pagamento e gli sconti anche per altri crediti in sospeso scadono, e tutti i crediti di ALPENHEAT diventano dovuti immediatamente. Un interesse inadempiente del 9% annuo è dovuto dalla scadenza. L'inadempimento del pagamento da parte dell'acquirente, anche da altre transazioni legali, dà ad ALPENHEAT il diritto di richiedere pagamenti anticipati all'acquirente o di ritirarsi dal contratto. Inoltre, ALPENHEAT può riprendere beni soggetti a conservazione del titolo in questo caso, il che di per sé non costituisce un ritiro dal contratto. L'acquirente riceve una nota di credito sul valore attuale dei beni ripresi in questo modo. In caso di inadempimento di accettazione o pagamento, tutti i costi di recupero e di recupero crediti, inclusi gli onorari degli avvocati extragiudiziari e le spese delle associazioni di protezione dei creditori, saranno a carico dell'acquirente.

§4 Conservazione del titolo

I beni rimangono proprietà di ALPENHEAT fino al pagamento completo. Nel caso di miscelazione e lavorazione, ALPENHEAT diventa co-proprietà del nuovo prodotto in base al rapporto di valore dei componenti. Nel caso della rivendita prevista dei beni o del prodotto derivante dalla miscelazione o lavorazione, l'acquirente deve espressamente riservare la (co)proprietà ancora vigente di ALPENHEAT e condizionare il pagamento del prezzo d'acquisto ad ALPENHEAT. Ricevute di questo tipo saranno accreditate all'acquirente. In caso di rivendita a credito dei beni, la conservazione del titolo sarà trasferita alla richiesta del prezzo di acquisto. ALPENHEAT può informare il debitore, che l'acquirente deve nominare, in qualsiasi momento. ALPENHEAT deve essere informato immediatamente delle misure che potrebbero compromettere la conservazione del titolo (come i sequestri sequestrati), e anche la terza parte deve essere informata della conservazione del titolo.

§5 Consegna

Le consegne vengono effettuate da ALPENHEAT il prima possibile, in base alle sue possibilità operative. Sono consentite consegne parziali. Eventi inevitabili (ad esempio forza maggiore, scioperi, lockout, ecc.) e circostanze non responsabili di ALPENHEAT danno diritto ad ALPENHEAT di posticipare la consegna o, se necessario, di ritirarsi dal contratto. Con la consegna delle merci all'acquirente o la consegna per la spedizione, il rischio (ad esempio perdita, riduzione, danno, ritardo, ecc.) passa all'acquirente. Su richiesta dell'acquirente, le merci saranno assicurate per il trasporto a sue spese. L'acquirente deve specificare il tipo e la somma assicurata.

§6 Revoca

1. Nel caso delle transazioni di vendita a distanza, il consumatore ha diritto di revoca entro 14 giorni lavorativi senza fornire motivazioni ai sensi degli articoli 11 a 18 FAGG (Distance and Away Transactions Act).
2. Politica di cancellazione:
   1. Il consumatore ha il diritto di ritirarsi da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire motivazioni. Il periodo di sospensione è di quattordici giorni. Il periodo inizia a scorrere il giorno della ricezione dei beni da parte del consumatore.
   2. Per esercitare il diritto di prelievo, il consumatore deve informare ALPENHEAT della decisione di ritirarsi da questo contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio una lettera inviata per posta o e-mail). Il consumatore può utilizzare il modulo di prelievo del modello allegato a questo scopo, ma non è obbligatorio. Questo può essere scaricato qui: https://alpenheat.com/instruction/Retouren/Widerrufsformular.pdf
   3. Per rispettare il periodo di prelievo, è sufficiente che il consumatore invii la notifica dell'esercizio del diritto di prelievo prima della scadenza del periodo di prelievo.
   4. Se il contratto viene revocato, tutti i pagamenti ricevuti da ALPENHEAT dal consumatore, inclusi i costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che il consumatore ha scelto un tipo di consegna diverso dalla più economica offerta da ALPENHEAT), saranno rimborsati senza ritardo eccessivo e al massimo entro quattordici giorni dal giorno in cui ALPENHEAT riceve la notifica del tuo ritiro da questo contratto, nella misura in cui ALPENHEAT ha ricevuto indietro i beni. Per questo rimborso, ALPENHEAT utilizzerà lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo espresso accordo diverso con il consumatore; In nessun caso al consumatore verranno addebitate alcuna commissione per questo rimborso.
3. In ogni caso, il consumatore deve sostenere i costi della spedizione di ritorno effettuata da lui stesso se i beni consegnati da ALPENHEAT corrispondono a quelli ordinati dal cliente.
4. Il consumatore deve restituire i beni ad ALPENHEAT senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ALPENHEAT è stato informato del ritiro da questo contratto. La scadenza viene rispettata se il consumatore invia i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.
5. Il consumatore deve pagare per qualsiasi perdita di valore dei beni solo se questa perdita di valore è dovuta alla manipolazione dei beni che non è necessaria per verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

§7 Dispaccio

1. I mezzi di trasporto e il luogo di spedizione sono scelti da ALPENHEAT. Se l'acquirente richiede diversamente, si fa carico dei costi aggiuntivi.
2. Se la spedizione viene restituita ad ALPENHEAT senza accettazione, ad esempio per accettazione, rifiuto o mancata riscossione presso il negozio o la cassetta, i costi di trasporto di ritorno devono essere pagati dal cliente e saranno detratti dall'importo originale al momento del trasferimento di reso.
3. ALPENHEAT non garantisce tempi di trasporto, poiché questo non rientra nell'ambito di influenza di ALPENHEAT.

 
§8 Garanzia legale

1. La garanzia legale inizia alla data di acquisto.
2. In caso di richiesta di garanzia, è necessario contattare ALPENHEAT GmbH. Le merci devono essere restituite, i pacchi non pagati non saranno accettati. In assenza di qualsiasi accordo, il cliente paga personalmente le spese di spedizione in caso di richiesta di garanzia.
3. Nell'ambito della garanzia, ALPENHEAT eliminerà i difetti a sua discrezione riparando o sostituendo il prodotto. Le riparazioni o la sostituzione non estendono la garanzia né lo riaccendono.
4. Esclusione e limitazioni. Sono esclusi dalla garanzia i danni derivanti da incidenti, negligenza, forza esterna e uso improprio. Inoltre, sono esclusi dalla garanzia: abbigliamento tessile, cambiamento dell'aspetto, modifiche improprie ai prodotti.

§9 Risarcimento per i danni

1. Le richieste di risarcimento contro ALPENHEAT sono escluse in tutti i casi, a meno che non sia colpevole. Il risarcimento per perdita di profitto o danni non materiali è generalmente escluso.
2. Le richieste di risarcimento contro ALPENHEAT possono essere presentate in tribunale solo entro sei mesi dopo che il cliente è venuto a conoscenza del danno e della persona del responsabile della responsabilità civile o dell'altro evento che ha dato origine alla richiesta, ma non oltre tre anni dopo l'evento che ha causato il danno. L'onere della prova ricade sull'acquirente.

 
§10 Protezione dei dati

1. ALPENHEAT attribuisce grande importanza alla gestione attenta delle informazioni personali del cliente. Pertanto, ALPENHEAT rispetta e protegge la tua privacy e si impegna a utilizzare tutti i dati personali e gli indirizzi e-mail esclusivamente per scopi interni, senza trasmetterli a terzi senza ulteriori indugi. Il nostro negozio online utilizza tecnologie di crittografia e server sicuri per proteggere la privacy degli utenti (SSL).
2. L'indirizzo e-mail del cliente verrà inoltrato all'azienda del Gruppo GLS per poter sempre informare il cliente dello stato della consegna. Non c'è altro uso al di fuori di questo servizio.

§11 Disposizioni finali

Sistema legale/luogo di esecuzione/luogo di giurisdizione

1. Il rapporto giuridico tra ALPENHEAT e il cliente è regolato esclusivamente dalla legge austriaca. Per tutte le controversie derivanti dal rapporto contrattuale, sarà concordato il tribunale competente presso la sede legale della società a Graz.
2. Per l'interpretazione dei termini e delle condizioni generali di vendita e consegna, il testo in lingua tedesca è vincolante. Le modifiche a questi termini e condizioni devono essere fatte espressamente per iscritto. Gli accordi verbali sono invalidi.
3. Se una qualsiasi disposizione del contratto o dei termini e condizioni generali dovesse essere o dovesse diventare invalida, le restanti disposizioni e accordi rimarranno inalterati. In questo caso, la disposizione invalida deve essere sostituita da una disposizione giuridicamente valida tramite l'interpretazione contrattuale che si avvicini il più possibile allo scopo riconoscibilmente perseguito da entrambe le parti contraenti. Lo stesso vale per colmare eventuali lacune nel contratto.
4. Il luogo di esecuzione e la giurisdizione è Graz.

La Commissione Europea (UE) fornirà presto una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR). Una volta completata la piattaforma, il collegamento a questa piattaforma sarà annunciato qui.