1. condition de livraison :

Nous livrons nos articles par la Poste suisse.

2. frais de livraison :

Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total :
- 7.50 CHF jusqu'à 2 kg
- 10.00 CHF jusqu'à 5 kg
- 12 CHF jusqu'à 10 kg
- 30 CHF plus de 10 kg
3. échange & retour :
Aucun colis/lettre en port dû ne sera accepté.
Un échange ou un retour de marchandises est possible dans les 14 jours suivant la réception des articles. Il suffit de les envoyer dans les délais.
Pour les commandes passées en décembre, un échange est possible jusqu'à 7 jours après Noël. Un retour n'est pas possible.
Veuillez noter que seuls les produits qui n'ont pas été utilisés, qui sont dans leur emballage d'origine et qui ne présentent pas de traces d'utilisation peuvent être échangés ou remboursés.
Si la marchandise a été utilisée et présente des traces d'utilisation qui la rendent invendable, aucun remboursement ne sera effectué.
Instructions et documents pour l'échange ou le retour : Échange, Retour

4. marchandise défectueuse :

Instructions & documents en cas de réclamation : Réclamation

5. modes de paiement

- Carte de crédit
Vous pouvez payer votre commande par carte de crédit. Pour ce faire, saisissez les données nécessaires lors de la commande. Cette transmission s'effectue avec un cryptage SSL.  Nous n'acceptons que les cartes Eurocard, Mastercard, VISA, Diners Club ou American Express.

- Paypal

6. contact - adresse

Alpenheat CH,
SECOND WIND SA,
19 chemin du Tsampi,
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Téléphone : +41 79 628 86 48
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