1. Lieferbedingung:

Wir liefern unsere Artikel mit der Schweizer Post.

2. Versandkosten:

Die Versandkosten werden nach dem Gesamtgewicht berechnet:

• 7.50 CHF bis 2 kg
• 10.00 CHF bis 5 kg
• 12 CHF bis 10 kg
• 30 CHF über 10kg

3. Umtausch & Rückgabe: 

Es werden keine unfreie Pakete/Briefe angenommen.
Ein Umtausch bzw. Rückgabe von Waren ist innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel möglich. Es genügt die rechtzeitige Absendung.
Für Bestellungen im Dezember ist ein Umtausch bis 7 Tage nach Weihnachten möglich. Eine Rückgabe ist nicht möglich.

Bitte beachten Sie, dass wir nur Produkte welche unbenutzt, Original verpackt und ohne Gebrauchsspuren sind, umtauschen bzw. rückerstatten können.
Sollte die Ware benutzt und Gebrauchsspuren aufweisen welche die Ware unverkäuflich machen, erfolgt keine Rückerstattung.

Anleitung & Dokumente für Umtausch oder Rückgabe: Retouren, Umtausch, Rueckgabe

4. Defekte Ware:

Anleitung & Dokumente bei Reklamation: Reklamationen

5. Zahlungsarten 

• Kreditkarte
  Sie können Ihre Bestellung per Kreditkarte bezahlen. Geben Sie hierfür die erforderlichen Daten bei der Bestellung ein. Diese Übermittlung findet mit einer SSL-Verschlüsselung statt.  Wir akzeptieren nur Eurocard, Mastercard, VISA, Diners Club oder American Express
• Paypal

6. Kontakt – Adresse

Alpenheat CH,
SECOND WIND SA,
19 chemin du Tsampi,
CH-1997 Haute Nendaz, Schweiz

Telefon:               +41 79 628 86 48
Email:                alpenheat@secondwind.ch